R² Labs — Estudio de IA aplicada

IA que habla en humano.

Diseñamos los puentes entre las personas y la tecnología. Automatización donde rinde. Potenciación donde importa.

El problema

Un motor potente en un vehículo averiado.

La mayoría de la IA fracasa porque la interacción se deja para el final. El modelo estaba bien. La conversación no. Los verdaderos avances empiezan donde las personas se encuentran realmente con la máquina.

SUPPORT TRANSCRIPT — EXCERPTCase No. 4,217

09:41 CUSTOMER
"I was charged twice for the same order."

09:41 ASSISTANT
"Great news! Your order is on its way."

09:43 CUSTOMER
"That is not what I asked."

Escalated to a human
Fig. 02Muestra: un traspaso de IA que se enfrió.
El giro

No se trata de lo que la IA puede hacer. Se trata de lo que la gente quiere que haga.

Un eje es la capacidad. El otro es el deseo. El valor vive donde coinciden, y nos centramos no solo en lo que podemos automatizar, sino en lo que queremos potenciar.

AUTOMATEAUGMENT

Efficiency Zone

These are the easiest wins. Technology can deliver, and people want it. Automate or deploy AI confidently here to achieve quick adoption and impact.

Adapted from Stanford SALT Lab — Future of Work
Fig. 03El sintonizador de automatización y potenciación.Adaptado del informe Future of Work del SALT Lab de Stanford.
Sobre el terreno

Cuatro escenarios donde esto ya funciona.

Nuestro trabajo no es teórico. Está sobre el terreno, transformando cómo las empresas operan, aprenden y crecen.

01

De la memorización a la maestría.

«Una nueva responsable ensaya la conversación difícil. La otra voz nunca se cansa, nunca juzga.»
Simulaciones de rol con IA que enseñan toma de decisiones crítica y habilidades de conversación, frente a jefes, clientes y compañeros que se sienten reales.
Aprendiz
JefeClienteCompañero
Fig. 04El bucle de la simulación de rol.
02

Tus expertos, liberados.

«Tres mil páginas. Un experto. Las 11 de la noche.»
Sistemas automatizados que leen y estructuran documentos complejos, convirtiendo el trabajo tedioso en datos accionables.
Fig. 05Lo no estructurado, estructurado.
03

El segundo cerebro de la empresa.

«La respuesta existe. Está en una presentación de 2021 que nadie encuentra.»
Búsqueda semántica que ofrece respuestas instantáneas e inteligentes a partir de tu conocimiento interno disperso.
A–F
G–M
N–Z
Fig. 06Cada nodo, una respuesta.
04

Percepción a escala.

«La unidad 4 de 8.000 parecía perfecta para todos en la línea.»
Control de calidad automatizado que ve y señala defectos con una precisión sobrehumana. Controla cualquier cosa, desde productos hasta documentos y procedimientos.
Fig. 07El defecto, señalado.
El método

De la investigación a los ingresos.

No somos una consultora. Somos un laboratorio de comercialización. Forjamos alianzas profundas con líderes del sector para co-crear sistemas de IA a medida que brindan una ventaja competitiva duradera.

We start with deep immersion, using ethnographic research and data analysis to uncover the unspoken needs and hidden inefficiencies within your workflows. We map the human-computer interaction landscape to find the true points of friction and opportunity.

Las personas

Arquitectos y artistas.

R2 es la fusión de un profundo rigor técnico y un diseño intuitivo centrado en las personas.

Rastin

Arquitecto principal

Ingeniero y economista con una década en investigación de IA (Stanford, LSE).

Raman

Artista principal

Diseñador de interacción galardonado, pionero en el uso de tecnología multimodal para que la tecnología se sienta menos como una herramienta y más como un socio.

Un estudio, cinco husos horarios

AustraliaEspañaTurquíaKuwait

Ya lo hemos hecho antes. Mira el trabajo

Rigour × Intuition
Workflow report — draftp. 1/3
AUTOMATEAUGMENT

13.5 hrs/wk

recoverable, this role

Invoice triage6.5 hrs/wkAUTOMATE
Client kick-off calls4 hrs/wkAUGMENT
Weekly status reports3 hrs/wkAUTOMATE

Tactic 01

Route inbound invoices through an extraction model; your team only reviews the 8% it flags.

Yours in ~2 min
Fig. 08Tu flujo de trabajo, sobre el papel.
El resultado

Mira tu flujo de trabajo, rediseñado.

Un par de preguntas. Un informe con las decisiones de automatización y potenciación ya tomadas. Gratis, sin registro.

El cierre

Te damos la bienvenida a la economía de la interacción.

La próxima ola de crecimiento económico no vendrá de reemplazar a las personas, vendrá de amplificarlas. Las empresas que prosperen dominarán el nuevo arte de la colaboración entre humanos e IA.

El giro ya está aquí. No lo sigas. Lidéralo.